ANNA STUDIOS

Handelsbetingelser & retningslinjer

For at sikre, at Anna Studios forbliver et behageligt og velfungerende sted for alle, anbefaler vi, at du læser vores retningslinjer og handelsbetingelser grundigt.

Retningslinjer & spørgsmål

Booking & fremmøde

  • Book med omtanke: For at skabe plads til alle opfordrer vi dig til kun at booke de klasser, du har mulighed for at deltage i. Dette reducerer ventelister på hold, som ellers kunne stå tomme, og gør det lettere for alle at få en plads på deres ønskede hold.
  • Afmeld i god tid: Hvis du bliver forhindret i at deltage, bedes du afmelde dig senest 6 timer før holdstart, så en anden kan få glæde af din plads. Ved for sen afmelding eller udeblivelse mister du en time eller et klip.
  • Kom til tiden: For at respektere både underviseren og de øvrige deltagere anbefaler vi, at du møder op i god tid. For sen ankomst kan forstyrre undervisningen, og vi ønsker, at alle får det optimale ud af deres træning.
  • Ventelister til hold: Vi har udvidet vores ventelister med op til 20 pladser, så du har større chance for at få en plads på dit ønskede hold. Vores erfaring viser, at selv de sidste på ventelisten ofte får en plads – så vær tålmodig!

Kontakt

Klippekort & medlemskab

Klippekort

  • Klippekort kan anvendes til alle vores faste ugentlige hold.
  • Ved booking reserverer systemet automatisk et klip.
  • Hvis du fx er sølvmedlem, men også har købt et klip eller et klippekort på tilbud og gerne vil bruge de klip før dit medlemskab, er det vigtigt, at du er ekstra opmærksom på dette:
    Systemet trækker altid først fra det, der har den tidligste udløbsdato.

    Hvis du fx er sølvmedlem, er du garanteret 8 timer om måneden. Derfor vil systemet altid bruge dine første 8 bookinger via dit medlemskab, før det begynder at trække fra dine klippekort.

    Det betyder, at klippekort kun kan bruges som et supplement ved siden af dit medlemskab – og ikke noget, man kan “blande”. Systemet vil altså først hæve fra dine klip, når du har brugt alle dine medlemskabstimer for den pågældende måned/periode.

    Har du både klip og medlemskab, er det derfor vigtigt at være ekstra opmærksom på, at systemet altid prioriterer det, der giver mest mening ud fra dine vilkår og udløbsdatoer.

  • Afmelding skal ske senest 6 timer før holdstart – ellers mister du et klip.
  • Klippekort har en udløbsdato:
    • Stort klippekort: Udløber efter 6 måneder.
    • Lille klippekort: Udløber efter 4 måneder.
  • Klippekort er personlige og kan ikke refunderes, overdrages eller forlænges – heller ikke ved ændringer i ugeskemaet eller instruktører.

Medlemskab

  • Medlemskabet træder i kraft fra købsdatoen og fornyes automatisk den 1. i hver måned.
  • Et medlemskab kan ikke sættes i bero. Når danseskolen holder lukket (sommerferie + juleferie), bliver alle medlemskaber automatisk sat i bero, så der ikke bliver hævet noget, når der ikke er almindelig undervisning. 
  • Når du er medlem får du 50% rabat på events og workshops, men ikke retreats eller 1-dags retreats i Dk & udlandet.
  • Hvis du køber medlemskab efter den 1., betaler du kun for de resterende dage i måneden. Derefter trækkes den fulde medlemskabspris fra den følgende måned.
  • Sølvmedlemskab: Giver adgang til 8 månedlige timer, som du frit kan fordele. Hvis du er sølvmedlem kan du blive opgraderet til guldmedlem, ved at sende en mail til info@annastudios.dk.
  • Guldmedlemskab: Giver adgang til alle hold hver måned. Efter 3 måneder som guldmedlem kan du nedgradere dit medlemskab til sølv.
  • Ved brug af vikar kan de annoncerede sange på Instagram ændres. Man kan ikke få sine penge/klip tilbage, pga. en sangændring.
  • Hvis en time undtagelsesvist aflyses, refunderes beløbet ikke – i stedet kan du bruge dit klip på en anden time samme uge.
  • Opsigelse af medlemskab skal ske senest løbende måned + 30 dage. Du opsiger selv dit medlemskab under din profil/bruger. Opsigelsen er elevens eget ansvar, medmindre andet er aftalt. 

Generelle betingelser

Priser

  • Alle priser er i danske kroner og opdateres løbende. Der tages forbehold for eventuelle trykfejl.

Enkeltbilletter

  • Gælder i 100 dage fra købsdato.
  • Kan ikke refunderes, forlænges eller overdrages.

Aflysninger

  • Vi forbeholder os retten til at aflyse hold ved for få tilmeldinger.
  • Ved aflysning kan du flytte din tilmelding til et andet hold med ledige pladser.
  • Du vil blive informeret via e-mail ved eventuelle ændringer.

Prisændringer

  • Vi forbeholder os retten til at foretage prisændringer, som varsles via opslag og e-mail senest 30 dage før de træder i kraft.

Ledige pladser

  • Pladser fordeles efter “først til mølle”-princippet.
  • Ved færre end 5 tilmeldte aflyses holdet, og besked gives via e-mail senest 2 timer før holdstart.

Personlige ejendele

  • Anna Studios påtager sig ikke ansvar for mistede eller stjålne værdigenstande.
  • Vi har ingen aflåste skabe, så medbring dine ejendele ind i salen.

Helbred & ansvar

  • Al træning foregår på eget ansvar – både i studiet og ved eksterne arrangementer.
  • Du er selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse.
  • Anna Studios hæfter ikke for personskader som følge af ulykker eller andre deltageres handlinger. Vi følger dansk erstatningsret på området.
  • Lyt til din krop, vær opmærksom på dine grænser, og stop, hvis noget føles forkert.

Fortrydelsesret

  • Alle køb er bindende ved betaling.
  • Ifølge forbrugeraftaleloven er der ingen fortrydelsesret på fritidsaktiviteter med fastlagt dato.
  • Det betyder, at køb af klippekort, medlemskaber og kurser ikke refunderes – heller ikke ved sygdom eller forhindringer.